La Web 2.0 no es más que la evolución en la que los usuarios dejan de
ser usuarios pasivos para convertirse en usuarios activos que participan
y contribuyen en el contenido de la red siendo capaces de crear, dar
soporte y formar parte de sociedades y/o comunidades tanto a nivel local
como global; que se informan, comunican y generan conocimiento y
contenido.
La Web 2.0 es un concepto que se creó en 2003 y se refiere al
fenómeno social surgido a partir del desarrollo de diversas aplicaciones
en Internet. El término establece una distinción entre la primera época
de la Web (donde el usuario era básicamente un sujeto pasivo que
recibía la información o la publicaba, sin que existieran demasiadas
posibilidades para que se generara la interacción) y la revolución que
supuso el auge de los blogs, las redes sociales y otras herramientas
relacionadas.
El término Web 2.0 o Web social1 comprende aquellos sitios
web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño
centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web.
Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y
colaborar entre sí, como creadores de contenido, en una comunidad virtual.
Ejemplos de la Web 2.0 son las comunidades web, los servicios web, las
aplicaciones Web, los servicios de red social, los servicios de alojamiento de
videos, las wikis, blogs, mashups y folcsonomías.

La Web 2.0
se caracteriza principalmente por la participación del usuario como
contribuidor activo y no solo como espectador de los contenidos de la Web
(usuario pasivo). Esto queda reflejado en aspectos como:
- El auge de los blogs.
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- El auge de las redes sociales.
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- Las webs creadas por los usuarios, usando
plataformas de auto-edición.
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- El contenido agregado por los usuarios como
valor clave de la Web.
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- El etiquetado colectivo (folcsonomía,
marcadores sociales...).
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- La importancia del long tail.
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- El beta perpetuo: la Web 2.0 se inventa
permanentemente.
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- Aplicaciones web dinámicas.
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- La World Wide Web como plataforma.
Adicionalmente a las aplicaciones, por la forma en que se utilizan en
la Web 2.0, el usuario ya no depende de que el software que ocupa
regularmente o la información con la que trabaja habitualmente, estén
instalados en su computadora; en vez de eso, aprovecha el almacenamiento
en la nube para acceder a los datos y aplicaciones personales a través
de sitios que lo identifican de forma única por medio de un usuario y
una contraseña.
Con esta característica, utilizando herramientas Web 2.0 el usuario
no depende de un único equipo de cómputo ni de una ubicación geográfica,
ya que puede tener acceso a toda su información desde cualquier equipo
en cualquier parte del mundo donde tenga conexión a Internet.
Las
herramientas 2.0 (herramientas colaborativas y sociales) suponen un avance
tecnológico importante ya que podemos:
* Crear entornos lúdicos multimedia y
reproducirlos en grupos.
*Crear sistemas de puntuación de actividades
y logros de objetivos.
* Crear un sistema de competencia que
estimule la adquisición de conocimientos.
* Crear sistemas colaborativos para alcanzar
logros comunes que a su vez sean puntuados.
* Crear sistemas de refuerzo positivos entre
los componentes del grupo cuando uno de ellos alcanza un logro.